В августе мне
казалось, что еще столько времени впереди и до конца семестра очень далеко, а
сейчас все чаще появляются прощальные статусы в Фейсбуке, студенты на кухне
пишут сопливые записки на флагах Квебека и Канады и все чаще приходят
приглашения на какое-нибудь мероприятие, “because I am leaving, guys, in 2 days and it would be nice to hang out together”.
Время пролетело быстро – в общем, как всегда это бывает, когда люди – города
меняются часто, а неделя наполнена многочисленными событиями, начиная от студенческих
вечеринок и заканчивая ботанством к ближайшему групповому проекту. Этот пост
будет скорее о втором: в чем, собственно, была первичная цель моего пребывания
здесь.
Напомню, что у меня было 4 предмета:
Venture Capital, Developing an Entrepreneurial Project, Small Business
Management and Strategy, French Language Course. Первые два у нас вел
Джеймс – чувак из Калифорнии с улыбкой в 32 зуба. Сам стартапер, он приглашал
нам своих знакомых, которые оттачивали на нас свои презентации, в основном –
для венчурных фондов. Одним из самых интересных «гостей» оказался наш
собственный одногруппник, который презентовал свой семейный бизнес. Его семье
принадлежат 3-4 туристических кемпинга в Канаде и 1 в Арктике. Последний
представляет собой дом на 21 человека непонятно где, посреди дикой природы.
Туристов доставляют туда на частном самолете. В лагере их вкусно кормят
(готовит один из лучших шеф-поваров Канады, красивая сервировка и первоклассный
сервис), они смотрят на полярных медведей, стаи белых китов и всячески ощущают
единение с природой. Стоимость удовольствия $7300 за неделю, то есть публика в
основном обеспеченная (хотя была и учительница начальных классов, которая 4
года копила на эту поездку), под которую надо всячески подстраиваться.
Например, найти 1 из 5 вертолетов в Канаде с большим количеством посадочных
мест, так как семья клиента, мексиканского миллионера, насчитывает 20 человек.
Или полностью изменить меню для японцев. Родители этого молодого человека,
которые основали бизнес, вовсе не родились со счетом в банке. Они занимались нестандартным
туризмом и постепенно обзавелись состоятельными знакомыми, которые в дальнейшем
вложились в их идею и до сих пор получают процент. Я теперь тоже хочу туда
поехать)
В течение курса мы также читали книгу «Business Paradox»,
немного разбирали кейсы, презентовали себя в качестве венчурных капиталистов –
в общем, развлекались, как могли. Все это в конце вошло в состав не очень
приятного теста, но я верю в благородные качества Джеймса)
Entrepreneurial Project – этот предмет, наверное, был самый веселый, а с точки
зрения практики еще и полезный. Строился он на методологии, описанной в книге «The Lean Startup», по которой в конце
был экзамен. Одним из заданий во время курса было заработать немного денег
каким-либо способом, опираясь на принципы LS. В моей команде нас было трое: я, Юля и Педро из Бразилии. Мы
решили, что доставка алкоголя из магазина SAQ (Société des alcools de Québec) – это то, чего не хватает этому миру,
так как до него пешком идти долго, автобус туда-обратно $5,3, вечеринки
проходят часто, студенты пьют много и даже не всегда пиво (которое можно купить
в обычном супермаркете рядом с кампусом). Нашими key partners стали
друзья с машиной, которые соглашались нас довезти до SAQ и обратно. Услуги стоили 5% от
стоимости заказа. Доставка к 10 вечера того же дня.
Дав
небольшое объявление в студенческой группе в Фб, однажды в четверг вечером мы
отправились на кухню принимать заказы. Там мы сами открыли по пиву, чтобы
работать было не так грустно, и нарисовали себе вывеску – мы ведь реальная
компания! Прошел час, а клиентов все не было. «Большая часть все-таки пьет
пиво, надо еще пиво доставлять из Metro», -
подумали мы и приклеили к нашей вывеске аппендикс «+ биаз».
В тот день у
нас было 4 покупателя (2 из которых – знакомые, а 2 – это Юля и Педро) и $7 чистой
прибыли. Я была опечалена, так как подтвердились идеи автора LS: 1) большинство стартапов делают то,
что абсолютно не нужно покупателю; 2) люди говорят «да-да, это очень круто, я
бы пользовался», но по итогу не покупают продукт. Наши основные «lessons», усвоенные после «1st experiment» были следующие:
- в целом, идея хорошая;
- 5% приемлемая для студентов плата за
доставку;
- доставку надо организовывать за день до
вечеринки;
- сделать лучший промоушн.
Все выводы мы
оформили в презентацию с очень умными словами и показали Джеймсу. Он нам посоветовал
поэкспериментировать с ценой и днями недели, и посмотреть, как себя будут вести
покупатели. «Лучший промоушн» заключался в картинке для Фейсбука, который
сделала Юля на своем волшебном маке за 5 минут в конце пары. Большее мы не
могли себе позволить, так как без договора с администрацией реклама любой
коммерческой деятельности на территории кампуса запрещена.
На этот раз
мы работали в среду и взимали плату 5%, если заказ сделан с 7 до 8 вечера, и
7% - с 8 до 9. Однако, результаты были
еще плачевнее – у нас был только 1 клиент, и то согласился помочь нам из
жалости))) Выводы были неутешительны: надо менять бизнес-модель. И мы решили
тупо перепродавать пиво на общажной кухне!
Мы Педро
притащил три ящика пива разных марок, и дело потихоньку пошло. Люди замечали
вывеску, и мы ходили от стола к столу, напоминая всем, что «даже если вы не
хотите пиво сейчас, вы сможете приобрести его попозже вон в том углу. You are more than welcome». Через некоторое
время мы поняли, что пиво становится теплым, соответственно, его ценность
уменьшается. Из мусорного ведра и льда мы сделали портативный холодильник. В
терминологии LS это называется «product development».
В тот вечер
проходила большая вечеринка студентов по обмену. Устав ждать, когда же они все
напьются и придут на кухню, мы отправились к ним сами. Не сказать что легко, но
все 8 бутылок, которые влезли в «холодильник», были распроданы за 5 минут.
Ближе к 2
ночи у нас раскупили почти все три ящика, кроме нескольких хайнекенов. Ну, и мы
сами сколько-то выпили за вечер. Наши выводы были следующими:
- импульсивные покупки – это сила!
- покупателю нравится пиво, но он не против,
если бы еще шоты с крепкими напитками продавались;
- лучше округлить цены, так как никому не нужна
сдача в 10 центов.
Всего за три
захода чистыми мы заработали $48. Другие студенты доставляли свежий хлеб,
продавали бамбуки, проводили вечеринки «$15: безлимитное пиво + трансфер»,
скандинавы устраивали room crawl
и т.д. Они, кстати, больше всех заработали – около $200, но самым
высокооплачиваемым «бизнесменом» оказался молодой человек с семейным бизнесом:
он разделывал тушу для охотника. 1 час - $100.
По Small Business у
нас тоже было неплохое задание, но оно не такое веселое, поэтому я не стану его
подробно описывать =) Каждой команде нужно было найти мелкого или среднего
предпринимателя и проанализировать стратегию его бизнеса, используя теорию,
которую нам давали на парах. Нашим предпринимателем был Ричард, который
занимается мерчендайзингом в сфере электроники и бытовой техники. Мы ездили к
нему в офис, брали интервью. Меня удивило, что он так легко пошел на контакт,
не скрывал имена клиентов, показывал нам разработанные планы магазинов и вообще
потратил на нас 3 часа своего времени. Результатом этих трудов стал written report на
30 страниц, финальная презентация на 1,5 часа, на которой предприниматель
должен был присутствовать и отвечать на вопросы, и групповая фотка.
P.S. В этом семестре у меня не было особых
проблем во время работы в интернациональных группах. Во всех моих командах были
более-менее адекватные люди, то есть не было откровенных раздолбаев и
сумасшедших амбициозных фанатиков. Мои тим-митинги не занимали больше 3 часов,
и, слава богу, никто ни с кем не ругался.
Единственная
сложность, которую я могу назвать – это, наверное, та самая 30-страничная
письменная работа. Сложностью она была хотя бы потому, что это письменный
текст, а люди на своем-то языке не всегда могут изложить свои мысли в нужном
стиле. И второе – это разное качество контента, что всегда бывает, когда люди с
очень разным образовательным прошлым пишут одну работу.
